Meer dan 65 miljoen consumenten maken gebruik van Klarna. Er zijn verschillende betaalmethoden: Betaal nu, Betaal later en Betaal in delen. Het betaalmerk is vooral populair onder jongeren en in de fashionbranche. Klarna is herkenbaar aan haar speelse karakter en roze betaalicoontjes in de checkout.
Veel webwinkels die samenwerken met Klarna hebben aangegeven dat de consument erg tevreden is over de dienstverlening. Op 6 februari kwam het nieuwsbericht dat zij het Duitse Billpay, welke ook in Nederland al actief was, heeft overgenomen. Het aantal winkels dat de samenwerking met deze betaalprovider zal naar verwachting de komende jaren nog flink gaan groeien. Achteraf betalen met Klarna is een betaalmethode in Nederland maar komt van origine uit Zweden. Zij is in 2005 ontstaan. Deze betaalprovider neemt de potentiële krediet- en frauderisico’s van de webwinkelier over. Op dit moment is zij één van de snelst groeiende bedrijven in Europa. Steeds meer webshops bieden achteraf betalen via Klarna aan als betaalmethode waardoor het voor de consument steeds gemakkelijker is om achteraf te betalen.